FDS - system wykrywania transakcji oszukańczych.

W naszym Banku wdrożyliśmy zaawansowany monitoring transakcji realizowanych bankowością internetową lub mobilną.
Dzięki systemowi, tzw. FDS (Fraud Detection System) zwiększyliśmy bezpieczeństwo Państwa środków finansowych.

Twoje transakcje są jeszcze bezpieczniejsze.

Co to oznacza?

Będziemy monitorować każdą transakcję w bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej "Nasz Bank" pod kątem wystąpienia fraudu. Dzięki temu będziemy mogli jeszcze lepiej identyfikować nietypowe transakcje i podejrzane aktywności na rachunkach klientów.

Jednym z wielu czynników, które mogą wpływać na bezpieczeństwo transakcji jest miejsce jej wykonywania. Dlatego jeżeli planujesz wyjazd zagraniczny i zamierzasz podczas tego wyjazdu korzystać z bankowości internetowej lub mobilnej, prosimy o poinformowanie o tym Banku.

W wyniku naszej analizy przelew może zostać wstrzymany do potwierdzenia lub odrzucony.

Co w takiej sytuacji?

1. Klienci mogą otrzymać poniższe wiadomości - SMS i push z aplikacji "Nasz Bank":

a) dla dla transakcji w bankowości internetowej:

b) dla transakcji w aplikacji "Nasz Bank":

Nadawcą wiadomości będzie "SGB".


2. Po otrzymaniu wiadomości klient powinien skontaktować się z Infolinią SGB, aby potwierdzić lub odrzucić transakcję pod numerem telefonu 800 888 888 lub 61 647 28 46.


3. Jeśli klient potwierdzi transakcję – konsultant zaakceptuje ją w systemie i zostanie ona zrealizowana. Jeśli klient nie potwierdzi transakcji (transakcja jest oszustwem) – transakcja zostanie odrzucona.


Pamiętaj, że konsultanci Infolinii SGB dostępni są przez całą dobę. Udzielą Ci pomocy i odpowiedzą na Twoje pytania pod numerami telefonów:

• 800 888 888 (bezpłatne połączenie)
• 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata zgodna z taryfą operatora)

Dbamy o bezpieczeństwo Państwa płatności w bankowości elektronicznej i mobilnej